Regulamin sklepu

Ceny
W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Rejestracja
Aby dokonać zakupów w naszym sklepie konieczna jest rejestracja. W tym celu, prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego (pokaże się on gdy dodasz wybrany towar do koszyka). Pozwoli nam to potwierdzić złożone zamówienie, wysłać zakupione towary pod wskazany adres, a dla klientów instytucjonalnych dodatkowo wystawić fakturę. Podczas ponownych zakupów w naszym sklepie, nie będzie już konieczna ponowna rejestracja - wystarczy zalogowanie się, dzięki czemu będziemy mogli rozpoznać osobę zamawiającą.
Zarejestrowany użytkownik może w każdej chwili zmieniać zapisane dane- adres wysyłki, telefon kontaktowy itp.
Klienci, którzy chcą otrzymać fakturę VAT, podczas składania zamówienia poproszeni zostaną o podanie pełnych danych firmy na którą ma zostać wystawiona faktura. Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) jest dołączany do przesyłki.

Zamówienia
Wszystkie złożone w sklepie zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Jeżeli klient dostępny jest pod podanym telefonem kontaktowym tylko w wybranych godzinach prosimy o ich podanie. Możemy odmówić realizacji zamówienia, którego nie dało się potwierdzić w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia. Zamówione w sklepie towary dostarczamy w okresie do 7 dni kalendarzowych, jednak najczęściej są one realizowane w czasie 24 godzin. Jest to możliwe dzięki temu, iż posiadamy własny magazyn z którego realizujemy zamówienia. Okres realizacji nie obejmuje czasu dostawy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdego zamówienia. Jest to związane z prowadzeniem sprzedaży poza sklepem internetowym czyli aukcje internetowe, sklep stacjonarny. Pomimo statusu "towar dostępny" nie jesteśmy w stanie dostarczyć towaru ponieważ np sprzedał się w sklepie stacjonarnym a My już nie jesteśmy w stanie sprowadzić tego samego towaru od Producenta.
Nie realizujemy zamówień bez podania telefonicznego numeru kontaktowego.
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o oferowanych produktach były jak najbardziej szczegółowe, jednak nie odpowiadamy za zmiany wprowadzone przez producentów lub błędy w opisach. 

Dostawa
Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL (www.dhl.com.pl). Klient ma możliwość wyboru sposobu dostarczenia przesyłki. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją u listonosza czy kuriera, na poczcie lub też  dokonać przedpłaty przed wysyłką zamówionego towaru.


Uwaga:   W dużych miastach przesyłki kurierskie dostarczane są w pierwszej kolejności do firm i urzędów (zazwyczaj do godziny 15:00). Jeśli w tych godzinach przebywa Pan/i w pracy, polecamy podanie adresu miejsca pracy jako adresu dostawy.

Zwroty
Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni. Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy kupującemu.
Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjna (jeżeli została dołączona). Konieczne jest również zwrócenie paragonu (bądź jego kopii) na zakup (w przypadku FV prosimy o dołączenie kopii bądź podanie numeru faktury która ma zostać skorygowana; nie istnieje możliwość anulowania FV). Prosimy o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar. Wzór oświadczenia znajdziesz >>tutaj<< lub poniżej:


Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentow oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy sprzedaży towaru:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; paragon / fv nr . . . . . . . . . . . . . . . . . zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .)  na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Podpis konsumenta
. . . . . . . . . . . . . . . . .. .


Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:

firma KAMILEON 

ul. Kresowa 13/7

66-620 Gubin

na koszt nadawcy. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Nie podlega zwrotowi poniesione przez klienta koszt dostawy i odesłania.

Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (kopii paragonu/ FV oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy.

Wymiana
Sklep wszystkowgory.pl umożliwia również wymianę zakupionego towaru na inny po wcześniejszym uzgodnieniu. Przed odesłaniem towaru na ww. adres sklepu, prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailem, w celu rezerwacji nowych produktów. W przypadku braku danej pozycji w naszym magazynie, będziemy mogli również sprawdzić możliwość jego sprowadzenia.
W przypadku wymiany towaru na inny, koniecznym jest dołaczenie do przesyłki kopii paragonu bądź FV oraz oświadczenia o zwrocie (wzór zamieszczono powyżej).

Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (kopii paragonu/ FV oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy.

Gwarancja
Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są minimum roczną gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, prosimy o mailowy kontakt z obsługą sklepu. Przygotuje ona zgłoszenie reklamacyjne oraz poda adres wysyłki reklamowanego towaru.
Do przesyłanego towaru należy dodać ww. zgłoszenie reklamacyjne / dowód jego zakupu oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie.
Towar dostarczany do oględzin musi być czysty.
Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.

Ochrona danych osobowych
Dane osobowe gromadzone są przez firmę KAMILEON z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Zalogowanie się do systemu oznacza zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych wyłącznie przez firmę KAMILEON. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia przez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres info@wszystkowgory.pl z tytułem „rezygnacja”.

Pozostałe
Wszelkie spory strony poddają rozstrzygnięciu sądu właściwego miejscowo dla Sprzedającego.